Peşin Ödenen Spor Paketi İçin Çıkarılan Haksız 1.161 TL Fatura

Bein Connect üzerinden satın almış olduğum (1025907583) numaralı aboneliğimin spor paketinin yıllık ücretini kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Buna rağmen hesabıma, hiçbir ek paket satın almamış olmama karşın 1.161 TL tutarında “ödenmemiş fatura borcu” yansıtıldığını web hesabıma girdiğimde gördüm ve bugün için son ödeme tarihi olarak görünüyordu.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, paketin ücretini zaten yıllık ve peşin ödediğimi, bu nedenle böyle bir ek faturanın çıkmasının mantıksız olduğunu belirttim. Buna rağmen karşı taraftan faturanın “normal olduğu” ve yıllık peşin ödeme yapmama rağmen böyle bir faturanın çıkabileceği söylendi, itirazım dikkate alınmadı ve şikayet edeceğimi belirttiğimde de “edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir tutumla karşılaştım.

Yıllık ücretini peşin ödediğim spor paketim için hiçbir onayım ve talebim olmadan çıkarılan 1.161 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini ve hesabımda herhangi bir borç görünmemesini talep ediyorum.