to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk İnternet+TV Paketi için abonelik başlattım ve yıllık toplam 10.098,58 TL’yi Ziraat Bankası kredi kartımla 12 taksit olarak peşin ödedim. Abonelik başlarken, yıllık ödemeyi peşin yaptığım için aylık fatura gelmeyeceği özellikle belirtildi.
Ancak, aboneliğin başlamasından sonra ilk ay 810,42 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Bunun kurulum ücreti olabileceğini düşünerek ödemesini yaptım. Fakat sonraki ay tekrar 1.210,00 TL tutarında yeni bir fatura geldi ve bu tutar normal abonelik ücretinin de çok üzerinde. Şu ana kadar iki fatura dönemi geçti ve ikisinde de aynı sorunu yaşadım. İkinci faturanın son ödeme tarihi bugün ve sorunum çözülmeden ödeme yapmayı düşünmüyorum. Bu süreçte gecikmeden kaynaklı faiz veya açma-kapama ücreti gibi ek ücretlerin de tarafıma yansıtılması kesinlikle kabul edilemez.
Konuyla ilgili olarak online işlemler üzerinden 3 kez, telefonla da 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde “İnceleme devam ediyor, bekleyin” gibi net olmayan yanıtlar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, aboneliğim kapsamında tüm maçları izleyebilmem gerekirken, maçlardan birini izleyemedim.
Haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini, ödenen tutarların iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla değerlendirilmesini bekliyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Digiturk aboneliği düşünen herkesi de dikkatli olmaları konusunda uyarmak isterim.
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...
07.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden başlattığım, tüm maçları içeren TV paketi aboneliğimi aynı hafta içinde iptal ettim. Cihaz tarafıma hiç ulaşmadı ve kutu teslimi gerçekleşmedi. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan toplam 6.158 TL tutarında, 12 ay taksitle ücret tahsil ed...
16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Yorumlar