Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • İptal Edilen Abonelikte Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
ID:33836646

İptal Edilen Abonelikte Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
Digiturk
02 Ekim 2025 14:41
1.732

07.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden başlattığım, tüm maçları içeren TV paketi aboneliğimi aynı hafta içinde iptal ettim. Cihaz tarafıma hiç ulaşmadı ve kutu teslimi gerçekleşmedi. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan toplam 6.158 TL tutarında, 12 ay taksitle ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Şu ana kadar 3 taksit (toplamda yaklaşık 1.539 TL) kesildi.

Müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. İlk görüşmemde iadenin 3 Eylül’de yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün 2 Ekim olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı ve taksit kesintileri devam ediyor. Her aradığımda “size dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Cihazı hiç teslim almadığım ve aboneliğimi hemen iptal ettiğim halde ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, kredi kartımdan yapılan kesintilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Fatih profile Süleyman
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Mustafa
Digiturk
17 Eylül 2025 15:56
1.111

12 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk İnternet+TV Paketi için abonelik başlattım ve yıllık toplam 10.098,58 TL’yi Ziraat Bankası kredi kartımla 12 taksit olarak peşin ödedim. Abonelik başlarken, yıllık ödemeyi peşin yaptığım için aylık fatura gelmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak, aboneliğin başlama...

pesin-odeme-sonrasi-haksiz-fatura-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg
1 Destek

Digiturk İptalinde Sorun Ve İade Belirsizliği

profile
İsmail
Digiturk
08 Nisan 2025 13:11
970

Merhabalar bu yazımı lütfen tüm Digiturk kullanıcıları okusun. 07.12.2024 tarihinde Hiçbir taahhüt vermeden kredi kartına 12 ay taksitle Digiturk taraftar paketi aldım. 27.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim ve hiçbir taahhüdüm olmadığını Ödemiş olduğum ücretinde k...

1 Destek

Digiturk Kart Hatası Sonrası Hizmet Alınamıyor, Üyelik İptali Gerçekleştirilmiyor

profile
Miraç
Digiturk
09 Ağustos 2025 19:43
499

05.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi kullanırken kutum bir anda kart hatası verdi. O günden bu yana, müşteri hizmetlerini Rize/Çayeli’den 4-5 kez aramama rağmen, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse bana ulaşmadı ve sorun çözülmedi. 1 yıllık üyelik ücretimi 4.614 TL ola...

Digiturk Kart Hatası Sonrası Hizmet Alınamıyor, Üyelik İptali Gerçekleştirilmiyor
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Oktay
Digiturk
20 Eylül 2025 11:31
256

30.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla 12 ay taksitle satın aldığım 7470 TL tutarındaki Digiturk paketimi iptal ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin kısa süred...

Öne Çıkan Konular
Digiturk iptal etme Digiturk kart Digiturk abonelik Digiturk internet Digiturk cihazı Digiturk iletişim Digiturk kutusuz Digiturk maç Digiturk kutu teslim Digiturk alacak
Benzer Şikayet Yaz