Eksik Sözleşme Gerekçesiyle Haksız Üyelik İptali Ve Yayın Kesintisi

Digiturk TV üyeliğim, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi kendilerine iptal edilmiş ve 3 Aralık tarihinde yayınlarım tamamen kesilmiştir.

1 Aralık’ta benden eksik sözleşme gerekçesiyle evrak istendi, bu eksik sözleşme de aynı gün içinde tamamlanıp iletildi. Buna rağmen 3 Aralık’ta yayınlarım kapandı ve şu anda hiçbir kanalı izleyemiyorum.

Bu hizmet için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve buna rağmen yayınlarımın tamamen kapalı olması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve tam 4 defa kayıt açıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Ödeme, fatura ya da taahhüt kaynaklı hiçbir problemim yok, tarafıma da bu yönde bir bilgi verilmedi.

Digiturk’ün, sözleşme eksikliğini 1 Aralık’ta tarafımdan giderilmiş olmasına rağmen yayınımı 3 Aralık’ta iptal etmesini ve sonrasında da 4 ayrı kayıt açılmasına rağmen dönüş yapmamasını kabul etmiyorum. 1 yıllık peşin ödeme yaptığım üyeliğimin kapsamındaki yayınlarımın hiçbir ek ücret veya yeni şart dayatılmadan derhal açılmasını, aksi halde ödemiş olduğum bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.