Onaysız Taahhüt Ve 2126 TL Cayma Bedeli İtirazı

Digiturk üyeliğimi 3 Ağustos’ta bitecek şekilde kullanıyordum ve 1 Ağustos civarında e-Devlet üzerinden fesih işlemini gerçekleştirdim. E-Devlet’ten iptalimi yaptıktan sonra müşteri hizmetleri defalarca kez arayarak bana önce yaklaşık 700 TL’lik bir paket teklif etti, ancak ben bu teklifi açık şekilde kabul etmedim ve üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim.

Telefon görüşmelerinde cihazı teslim edeceğimi söyleyip kutusuyla birlikte Mecidiyeköy’deki Cybill noktasına cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihazı teslim etmemin sebebi de herhangi bir taahhüdümün kalmadığını ve üyeliğimin sona erdiğini bilmemdi. Taahhüt kabul etsem cihazı neden teslim edeyim, bu durum zaten kendi içinde çelişkili.

Buna rağmen Digiturk, kendi kafasına göre üzerime yeni bir taahhüt tanımlamış gibi davranarak sanki ben bu teklifi kabul etmişim gibi işlem yapmış. Şu anda bana SMS ile 2.126 TL tutarında bir cayma bedeli/fatura yansıtıldığını görüyorum. Herhangi bir hizmet almadan, onaylamadığım bir taahhüt üzerinden böyle bir bedel talep edilmesini hakkaniyete ve ticari ahlaka aykırı buluyorum.

Ben bu tutarı ödemeyi düşünmüyorum ve kaymakamlık dahil resmi mercilere başvurmayı planlıyorum. Digiturk’ten talebim, onayım olmadan tanımlanan bu taahhüdün iptal edilmesi, 2.126 TL’lik cayma bedelinin tamamen silinmesi ve üzerime herhangi bir borç veya olumsuz kayıt yansıtılmamasıdır.