Onaysız Otomatik Üyelik Uzatması Ve Yüksek Fatura İadesi Talebi

Digiturk üyeliğimizde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son taahhütlü paketimizin bitiş tarihi tarafımıza 02.10.2026 olarak söylenmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan üyeliğimizin otomatik olarak taahhütsüz şekilde devam ettirildiğini yeni gelen faturadan öğrendim.

Ekim 2026 dönemi için tarafıma 1219 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğin otomatik olarak taahhütsüz devam ettiğini, bu nedenle bu tutarın çıkarıldığını belirttiler. Ancak ben bu şekilde, taahhütsüz ve çok daha yüksek ücretli bir devam onayı vermedim; konudan da faturayı görünce haberdar oldum.

Onayım dışında ve bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz devam ettirilen dönem için yansıtılan 1219 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. Üyeliğimin, bana açık ve net şekilde şartları sunulmadan ve onayım alınmadan bu şekilde sürdürülmesini kabul etmiyorum.