Onaysız Neo Spor Paketi Eklenmesi Ve 959 TL Faturanın İptali Talebi

Vestel TV kampanyası kapsamında Digiturk’ten 07.12.2024 tarihinde başlayan, 1 yıl süreli ücretsiz üyelik tarafıma sunuldu. Bu ücretsiz sürenin bitiminde ise hiçbir açık onayım, yazılı bilgilendirmem veya ücretli paketi kabul ettiğime dair beyanım olmadan otomatik olarak Neo Spor Paketi tanımlanmış ve hesabıma 959 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.

Söz konusu ücretli paket 03.01.2026 – 02.02.2026 dönemine ait Ocak 2026 faturasında görünmektedir. Bu tarihten önce tarafımdan alınmış herhangi bir açık onay, bilgilendirme metni onayı ya da ücretli hizmete geçiş talebi bulunmamaktadır. Buna rağmen abonelik, kendi kendine ücrete dönüştürülmüş gibi işlem yapılmıştır.

Abonelik ve üyelik numaram 1027270211’dir. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadığı için itirazımı buradan iletmek zorunda kaldım. Onayım olmadan başlatılan bu ücretli hizmete ilişkin paketi ve 03.01.2026 – 02.02.2026 dönemine ait 959 TL’lik faturayı kabul etmiyorum.

Onaysız şekilde tanımlanan Neo Spor Paketi’nin iptal edilmesini, ilgili faturanın iptal edilerek borcun tamamen kaldırılmasını ve üyeliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.