to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiçbir onayım ve başvurum olmadan, adıma Digiturk Neo hizmeti üzerinden 1026843024 numaralı bir üyelik açılmış ve tarafıma 1596,81 TL tutarında fatura gönderilmiştir. İlk mesajı 5 Kasım 2025 tarihinde, ikinci mesajı ise 19 Kasım 2025 tarihinde aldım. Faturanın son ödeme tarihi ise 17.11.2025 olarak belirtilmiş. Benimle Digiturk arasında bu üyelikle ilgili hiçbir görüşme yapılmadı, internet üzerinden de herhangi bir başvuru gerçekleştirmedim.
Daha önce Digiturk'ten taraftar paketi almış ve yıllık ücretini ödeyerek üyeliğimi geçen mayıs/haziran ayında sonlandırmıştım. Şu anki faturada geçen müşteri numarasının eski üyeliğimle aynı olup olmadığını bilmiyorum ve Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Bein Connect’e giriş yapmaya çalıştığımda ise üyelik bilgisi geçersiz uyarısı alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve mesajlarda sadece adım ve müşteri numarası yer alıyor, başka bir kişisel bilgi bulunmuyor.
Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve mağduriyet yaşamaktayım. Üyeliğin ve faturanın iptal edilmesini, ayrıca kişisel bilgilerimin güvenliği açısından gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...
31.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu alıcısı için üyelik başlattım. Paket içeriğinde fiber internet ve beın Connect taraftar paketi hediyeydi. Aylık belirli bir tutar karşılığında anlaşma sağladık. Lig maçları başladığında, tüm maçları izleyebilmek için Digiturk ile iletişime geçtim ve ara...
Digiturk üyeliğimi Ağustos ayının 12’sinden önce iptal etme talebinde bulunmama rağmen, 12/08/2025-14/08/2025 dönemi için Neo Spor Paketi üzerinden tarafıma 65,71 TL tutarında fatura kesildi. Üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen bu döneme ait ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...
Digiturk beın Connect Spor Paketi (Taraftar Paketi) üyesiyim. Geçen yıl internet paketi ile birlikte spor paketini satın aldım ve 1 yıl boyunca kullandım. Süre dolduktan sonra üyeliğimi güncelledim, bu işlem sırasında bana 3 aylığına taraftar paketi hediye edildi. Ancak 3 aylık hediye süresi bitince...
2024 yılında bir maç için Bein Connect’e dijital olarak abone oldum. Üyeliğimin süresi dolduğunda, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak yenileme yapmam istenildi. Ancak yenileme talep etmediğimi ve üyeliğimin sona ermesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 6 Ekim’de telefonuma yeni bir f...
Yorumlar