to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Yenileme Ve Haksız Borçlandırma Sorunu
2024 yılında Digiturk’ten spor paketi satın aldım. Abonelik sürem 2025 Ağustos ayında sona erdi. Ancak herhangi bir onayım veya sözleşme yenileme talebim olmamasına rağmen, Digiturk aboneliğimi süresiz şekilde yeniden başlatmış ve hesabıma borç yansıtmıştır.
Kendi online işlemler sayfasından iptal işlemini gerçekleştirdim, ayrıca kimlik bilgilerimle e-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim. Buna rağmen aboneliğim devam ettirilmekte ve her ay hesabıma 890 TL borç çıkarılmaktadır. Herhangi bir ödeme yapmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bu durumun açıkça tüketici haklarının ihlali ve onaysız sözleşme yenileme olduğunu düşünüyorum. Haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram: 1026393783. Sorun Ağustos 2025’ten bu yana devam etmektedir ve işlemler online olarak gerçekleştirilmiştir.
