Onaysız Abonelik Ve Söz Verilen Kurulumun Yapılmaması

02.12.2025 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuru yaptım. Onay mesajı gönderemedikleri için işlem tamamlanmadı. Daha sonra tekrar denemek amacıyla, bana sormadan diğer numaramın üzerine ikinci bir abonelik açtılar. Bu işlem yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadı.

Kurulum için üç gün boyunca ekip bekledim. 05.12.2025 tarihi için randevu verdiler, iş yerimden özellikle izin aldım ve tüm gün evde bekledim, buna rağmen kimse gelmedi. 06.12.2025 Cumartesi akşamı arayıp, “Dün size ulaşamadık, şimdi geliyoruz” şeklinde bilgi verdiler. Oysa 05.12.2025’te akşama kadar telefonum yanımdaydı ve kimse beni aramadı, bu nedenle verilen bilginin doğru olmadığını düşünüyorum. Şu an itibarıyla sorun 06.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ devam etmektedir.

Hem onayım olmadan ikinci numaram üzerine abonelik açılması hem de randevuya uyulmaması ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılması nedeniyle çok mağdur oldum. 1030821427 numaralı kaydım üzerinden, iznim olmadan açılan aboneliğin iptal edilmesini, gerekli açıklamanın ve özrün tarafıma iletilmesini, zaman kaybım ve mağduriyetim için de uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.