to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden TV paketi satın aldım. Satın alma sırasında bana uydu kutusunun aylık 90 TL farkla faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak ürün teslimatında uydu kutusunun gönderilmediğini öğrendim ve tekrar çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kutunun bağlanması için 1900 TL ücret talep edildiğini söylediler. Başlangıçta böyle bir ücret bilgisi verilmemişti.
Eve ilk gelen görevli, sadece bilgi kaydı almaya geldiğini ve kurulumun başka bir ekip tarafından yapılacağını söyledi. Ben başvurunun uydu kutulu olduğunu belirtince, apar topar kurulum yapmaya karar verdi fakat uydu kutusunu başka ekibin getireceğini ifade etti. Sonrasında ise uydu kutusu teslim edilmedi.
Şu anda yayın var fakat uydu kutusu olmadığı için internet üzerinden TV izlemek zorunda kalıyorum. Özellikle çocuklarım sürekli YouTube’da vakit geçiriyor, bu yüzden normal TV yayınlarına erişmek istiyorum. Satın alma sırasında söylenenin aksine ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlk satın aldığım hanımefendi modemin 12 sonra bana kalacağını belirttiği halde fatura detayında modemin kiralık olduğunu fark ettim telefonla dönüş yaptığımda arkadaşın yanlış bilgi verdiği modemin geri alınması için talep oluşturmama rağmen bugünkü görüşmemde talebim olmadığı aktarılmıştır.
Uydu kutusunun, bana vaat edildiği şekilde, mağduriyet yaşamadan takılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana toplam ödemenin 614 TL olacağı belirtildi ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak son üç aydır faturalarımda internet ve TV hizmeti için 614 TL, ayrıca otomatik olarak eklenmiş uydu hizmeti için de 200 TL olmak üzere toplamda 8...
Digiturk ile gecen sene mayıs ayında internet+uydu TV bir yıllık taahhütlü anlaşma yaptım. Taahhüt süremin bitimine yakın Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak 399 TL'ye internet+ uydu TV paketimin yenilenmesini kabul ettim ve bir sene daha taahhütlü şekilde kullanmaya devam edeceğim söyle...
Sadece internet paketi almak istememe rağmen Digiturk paketi tanımlandı ve ücretsiz olduğu belirtildi. Eve cihaz gönderildi, kabul etmedim fakat internet kullanımı için paketin zorunlu olduğu ve ücretsiz olduğu söylendi. Cihazı gelip bağladılar, telefonla defalarca teyit ettim. Ek ücret yansıyıp yan...
Cihazıma sinyal gelmemesinden kaynaklı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Ne yaptı isek sorunu çözemedik. Evde yaptığım kontrollerde, uydu kablomu Akıllı TV min arkasındaki girişe taktığımda bütün kanalları gördüğümde Digiturk kutumda bir sorun olduğunu anladım. Bu konuyu direkt olarak müşteri hi...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Yorumlar