to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de Digiturk internet ve TV paketi için başvuru yaptım ve telefonda bana aylık 689 TL ücretle her iki hizmetin de birlikte sunulacağı söylendi. Aynı gün TV kurulumu yapılırken, kurulum ekibi internet iş emrimin olduğunu ancak internetin aktif olmadığını belirtti. İkisi birlikte olmalıydı, bu konuda bilgi almak istedim fakat “teknik bir sorun olabilir, sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim.
O günden bu yana, yani 8 gündür hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de iki farklı bayinize gittim. Defalarca aramama ve bayilerde aciliyetimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri olmaya çalışırken bu kadar ilgisiz kalınması ve çözüm sunulmaması beni gerçekten pişman etti. Ne muhatap bulabiliyorum ne de çözüm.
Ben, anlaşmış olduğumuz sözleşmenin bir an önce eksiksiz şekilde uygulanmasını ve bu süreçte diğer internet sağlayıcımdan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül’de Digiturk’ten internet ve TV taraftar paketini birlikte 680 lira karşılığında satın aldım. İnternet hizmetim aktif edildi, decoder kurulumu da yapıldı ancak TV hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bazı temsilciler aboneliğimin sadece ...
3 gün önce Digiturk’ten internet+TV kampanyalı paket satın aldım. Kurulum için adresimi verdim ancak müşteri hizmetleri adresimin yanlış olduğunu söyleyerek başvurumu iptal etti. Yarım saat sonra tekrar arandım ve adresimin doğru olduğu, iptale gerek olmadığı, ertesi gün kurulum yapılacağı belirtild...
1 hafta önce Digiturk'e TV ve internet için başvuruda bulundum. Söylenilen tüm işlemleri yaptım ve son gelen mesajla kurulum için aramalarını bekledim 4 gün boyunca aranmayınca eşim tekrar aradı ve başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Bilgi verilmeden iptal edilen başvuruyu bu sefer eşim yaptı ve g...
Yorumlar