to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum ve bugün (02.10.2025) saat 13.00-16.00 arası için Gemlik Kumla adresime randevu verildi. Ancak belirtilen saatte teknik servis gelmedi ve telefonlarını da açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Şu anda internet bağlantım tamamen kesik, modem kurulumu yapılmadığı için hizmet alamıyorum. Nakil işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ancak işlemin faturaya yansıtılacağı belirtildi. Bu ilk nakil talebim ve süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone/Başvuru No: 1005050449
11 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk'ü aradım ve nakil işleminin başlatılmasını istedim çünkü başka bir binaya taşınacaktık. Aradım görüştük o binada da alt yapının olduğunu ve nakilin gerçekleştirebileceklerini söylediler. İşlemin 3 ya da 7 iş günü içerisinde tamamlanacağını söylediler. Ertesi gün c...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
05 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet nakil işlemi için başvuru yaptım. 13 Eylül 2025 tarihi için teknik servis tarafından randevu verildi, ancak o gün hiçbir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüştüğüm yetkili, hızlandırma talebimi s...
Digiturk internet kullanıcısıyım. Abonelik nakil işlemleri için 04.07.2025 tarihinde yaptığım başvuru bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle her gün görüşmeme rağmen, hızlandırma talebi oluşturduklarını söyleyerek geçiştiriyorlar. Yardımcı olmuyorlar ve yeterli bilgiye sahip değiller. Faturam...
26.08.2025 tarihinde Digiturk ev internetim için nakil işlemi başlattım. Abonelik numaram: 1025397131. Yaklaşık 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu yaptım. İlk başvurumda 7 gün bekledim, 8. Gün aradığımda “sizi aradık, ulaşamadık” denildi ancak bana herhangi bir ...
Yorumlar