to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet nakil işlemi için başvuru yaptım. 13 Eylül 2025 tarihi için teknik servis tarafından randevu verildi, ancak o gün hiçbir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüştüğüm yetkili, hızlandırma talebimi sisteme işlememiş; bu nedenle şikayet oluşturdum. Ancak bu şikayet de bana herhangi bir açıklama yapılmadan “çözümlendi” denilerek kapatıldı. Sürekli olarak yoğunluk bahanesiyle oyalandım.
05 Eylül’den beri internet hizmetim yok ve işlerim tamamen aksadı. Ekstra olarak telefon operatörümden internet paketi almak zorunda kaldım. Nakil işleminin yapılacağı adres: Erler Mah. Çağlayan Loj. Küme Evleri y. Balbey Apt. No:171/25 Etimesgut/Ankara. Daha önce hiç nakil işlemi yaptırmamıştım, bu ilk deneyimimde büyük mağduriyet yaşadım ve sinirlerim altüst oldu.
Digiturk’ten öncelikle, neden randevu verdikleri tarihte işlem yapılmadığının net bir şekilde açıklanmasını ve nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk'ü aradım ve nakil işleminin başlatılmasını istedim çünkü başka bir binaya taşınacaktık. Aradım görüştük o binada da alt yapının olduğunu ve nakilin gerçekleştirebileceklerini söylediler. İşlemin 3 ya da 7 iş günü içerisinde tamamlanacağını söylediler. Ertesi gün c...
Adres değişikliği yapacak olmam nedeniyle 03.07.2025 tarihinde Digiturk'e adres değişikliği talebinde bulundum. 10.07.2025 tarihinde telefonuma gelen kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda "telefon kablosu bağlı değil" uyarısı aldım ve Digiturk'ü aradım. Telefon hattında arıza olduğun...
16 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internetli paketimin Kocaeli/Gölcük’teki eski adresimden aynı şehirdeki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri işlemin 7 ila 10 gün içinde tamamlanacağını söylemişti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için geri dön...
6 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz Fiber internet ve Digiturk aboneliği başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internet kurulumuna gelen olmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetini hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle ...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Yorumlar