Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Telefonu Kapatması

9 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:12’de Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mikrofonunu kapatıp bir süre sonra tekrar açarak “sesinizi alamıyorum” dedi. Oysa sesimi duyduğunu fark ettim ve “benimle dalga mı geçiyorsunuz? ” diye sordum. Bunun üzerine temsilci telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış hem saygısızca hem de çözüm odaklı değildi.

Müşteri numaram: 5064****99. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve başka bir kanaldan da başvuru yapmadım. Bu olay nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili hızlı bir dönüş bekliyorum.