Digiturk müşteri numarası

8 Eylül’den beri Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’indeki adresimde Digiturk internet hizmetim çalışmıyor. Toplam 7 gündür internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana sadece “Uzman ekiplerimiz tarafından çalışmalar devam etmektedir” şeklinde otomatik mes...

24 yıldır Digiturk üyesiydik ve bu süre boyunca Lig TV içeren en üst paketten üyelik bedeli ödedik. Mayıs 2025’te üyeliğimizi sonlandırdık. Üyelik bitiminden sonra kutu bedelinin tarafımıza fatura edilmesi, 24 yıl boyunca düzenli ödeme yapmış bir müşteri olarak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ann...

1 ay önce Digiturk’e abone oldum, ancak bağlantı işlemi için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir abone veya başvuru numarası verilmedi, sadece “aranacaksınız ve ekipler gelecek” denildi. Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi Ceren Sokak Umut Evler No:31 adresinde bağl...

İki hafta önce Digiturk internet başvurusu yaptım ve modem tarafıma teslim edildi. Ancak aradan geçen sürede internet bağlantım bir türlü aktifleşmedi. Başvuru sırasında en geç 3 gün içinde hizmetin açılacağı söylendi fakat bu vaat yerine getirilmedi. Bu süreçte Isparta Merkez’deki bayiye gittim, t...

Digiturk aboneliğimin feshi için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmemiz sonrasında aboneliğimin kapandığını düşünüyordum. Ancak 2 ay sonra Digiturk’ten arandım ve aboneliğimin kapatılmadığını, bu süreçte kampanyasız fiyat üzerin...

Digiturk Spor Paketi kampanyası kapsamında her ay 100 TL olmak üzere toplam 12 ay boyunca iade almam gerekiyordu. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir şekilde iade yapılmadı. Son 2 aydır özellikle takip etmeme rağmen, beklenen iadeler hesabıma yatırılmadı. Müşteri numaram: 1027072685. Mersin Yen...

16.07.2025-04.08.2026 tarihleri arasında geçerli olan Sezonluk Süper Dolu Paketi kullanıcısıyım (Üye numarası: 26081725). Paket içeriğinde yer alan Premier League maçlarını Tod uygulamasından ve TV üzerinden izlemeye çalıştığımda “Paket içeriğinizde bulunmamaktadır.” uyarısı alıyorum. Bu sorun yakla...

Digiturk internet paketi ve kutusu için aylık 495 TL üzerinden sözleşme yaptım. Ancak Eylül ayı faturamda toplam 1.235,35 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detayında TV 1. Oda için 626,74 TL, internet için 1662,74 TL ve teknik hizmet bedeli olarak 95,87 TL gibi kalemler yer almakt...

Digiturk ve Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimde yaşadığım nakil işlemi sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 gün önce İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoru...

04.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetimle ilgili adres değişikliği yapmak ve üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, hiçbir muhatap bulamadım ve işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca aramam...

Digiturk internet hizmeti için 505 TL’ye anlaşmamıza rağmen, son fatura döneminde bana 965 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri numaram: 1020459362. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi b...

12 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine kutusuz üyelik olarak abone oldum. Ürünü alırken bana yayınlarda donma olmayacağı ve kesintisiz izleyebileceğim söylendi. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren, özellikle maç izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. İnternetimde ...

Digiturk Spor Paketi’ne yeni üyelik başvurusu yaptım. Üyelik öncesinde müşteri hizmetleri neredeyse 7/24 arayarak ulaşırken, başvuru sonrası kendilerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 1 haftadır 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor...

17 Ağustos 2025 tarihinde, onayım olmadan Bein Connect üzerinden adıma yeni bir abonelik düzenlenmiş ve bu üyelik halen devam etmektedir. Üyelikle ilgili müşteri numaram 26371**5’tir. Bu durumdan dolayı tarafıma fatura düzenlenmiş olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili müş...

BeIN Connect Shell Kampanyası kapsamında Sporun Yıldızı Paketi için yıllık ödeme yaptım ve müşteri numaram 1029750909’dur. Kampanya kodumun SMS yoluyla gönderilmesi gerekiyordu ancak 4 gündür herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlana...

10 Ağustos 2025 tarihinde Bein Connect online müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak 13 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan 8.388 TL üyelik bedeli çekildiğini fark ettim. Üyeliğim ...

Digiturk İnternet + Eğlence Paketi (Uydu Alıcılı) kapsamında, farklı bir firmadan geçiş yaptığım için 2000 TL'ye kadar olan cayma bedelimin 5 taksitte faturamdan düşüleceği tarafıma bildirildi. İstenilen cayma bedeli faturasını yaklaşık 3 hafta önce verilen mail adresine gönderdim. Ancak bu zamana k...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım ve Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve altyapıdaki portlarda arıza olduğu söylenmişti. Şu anda da aynı şekilde, internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre...

Digiturk Avrupa Eğlence Paketi abonesiyim. Sözleşmem bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 100 megabit internet hızı ile birlikte Avrupa Eğlence Paketi kapsamında 4 büyük Süper Lig takımının maçlarını izleyebileceğim söylendi. Sözleşmem bitene kadar bu maçları izleyip izleyem...

07.09.2025 tarihinde Digiturk’ten Trendyol Süper Lig paketiyle yeni üyelik başlattım. Satış sırasında ve kurulum esnasında bana “Tüm maçlar” izlenebileceği, Süper Lig’deki tüm takımların maçlarının pakete dahil olduğu söylendi. 14.09.2025 tarihinde ilk hafta maçını izlemek istediğimde ise “Abonelik ...

1 Eylül - 15 Eylül tarihleri arasında Bein Connect Spor paketiyle ilgili çağrı merkezine toplam 20 kez ulaşmayı denedim. Her aradığımda telesekreter tarafından görüşme sonlandırılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alternatif olarak iptal birimine bağlandığımda ise paket birimine yönlendiri...

Digiturk aboneliğim devam etmekte olup, yaklaşık 1 aydır yayınlarla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bazı kanallar hiç görünmüyor, özellikle spor kanallarında sürekli donmalar oluyor. Bu sorunları Kocaeli, Gebze adresimde yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

03/09/2025 tarihinde Digiturk tarafından haksız bir şekilde fatura kesildi ve 15/09/2025 tarihinde, üyeliğimi iptal edip cihazlarını teslim etmeme rağmen, iznim olmadan kredi kartımdan 10.188 TL çekildi. Üyelik iptal işlemlerim tamamlanmış ve cihazları da teslim etmiş olmama rağmen bu tutarın kartım...

2024 yılı Ağustos ayında Digiturk Spor Paketi üyeliği satın aldım ve ödememi kredi kartımdan 12 ay taksitle gerçekleştirdim. Üyeliğim 2025 yılı Ağustos ayında sona erdi ve herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ancak bugün, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1400 TL tutarında bir harcama yapıl...