to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Bitmesine Rağmen Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi
2024 yılı Ağustos ayında Digiturk Spor Paketi üyeliği satın aldım ve ödememi kredi kartımdan 12 ay taksitle gerçekleştirdim. Üyeliğim 2025 yılı Ağustos ayında sona erdi ve herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ancak bugün, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1400 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim.
İlgili işlemde Digiturk müşteri numaram: 1026278844. Bu durumun ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.
Bilgim ve rızam dışında çekilen 1400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde beni arayan ve ulaşan olmadı, ben aradığımda da hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle görüşemedim, dolayısıyla bu dijiturt markası kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında para çekimi yaptı, bu konuyla Tüketici Hakem Heyeti'ne paramın iadesi için başvuruda bulunacağım, yarın da adliyeye bilgim ve rızam dışında kartımdan para çekilmesiyle ilgili tcknun 245 maddesinde şikayette bulunacağım, ayrıca maddi ve manevi tazminat davası açacağım, bakalım kim zararlı çıkacak göreceğiz
Yeni bir gelişme daha ekleyim, beni Digiturk ten aradılar, üyeliğimi neden iptal etmek istediğimi sorup kampanyalarını anlattılar, ama hesabımdan bilgim iznim ve rızam dışında çalınan 1400 TL ile ilgili herhangi bir şey yapmadılar, kısacası paramın üstüneyattılar, bende bu zamana kadar sorunumun çözülmemesi nedeniyle hukuki süreci başlayacağım, avukat ücretini ayrıca öderler artık
