to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Zamanında Fesih Talebime Rağmen Haksız Borç Çıkarıldı
Digiturk aboneliğimin feshi için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmemiz sonrasında aboneliğimin kapandığını düşünüyordum.
Ancak 2 ay sonra Digiturk’ten arandım ve aboneliğimin kapatılmadığını, bu süreçte kampanyasız fiyat üzerinden 730 TL borç oluştuğunu öğrendim. Sonrasında aboneliğim kapatıldı ancak bu borç tarafıma yansıtıldı.
Hiçbir şekilde hizmet almak istemediğim ve zamanında fesih talebinde bulunduğum halde, mağdur edildim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri numaram: 10247763***’tür. Oluşan borcun silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Temmuz’da beın Connect çağrı merkezi üzerinden abonelik iptal talebimi ilettim. Ancak bu talebim işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal başvurumdan yaklaşık 2 ay sonra, paket yükseltme teklifi için arandığımda aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu öğrendim. O ana kadar hizmeti kullanmadığım halde iki fatura çıkarıldı ve toplamda 820 TL ödeme yaptım. Sonrasında ise icra işlemi başlatıldı.
Adana Kozan’da yaşıyorum. Tüm bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istemiyorum; ödediğim para haram olsun.
Bugün avukat aradı. Beın sport tarafından icraya verilmişim. Faiziyle birlikte 820 TL ücret ödemeniz gerekiyor dendi. Parayı ödedim ama tek bir kuruşunu bile helal etmiyorum.
