to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimin feshi için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmemiz sonrasında aboneliğimin kapandığını düşünüyordum.
Ancak 2 ay sonra Digiturk’ten arandım ve aboneliğimin kapatılmadığını, bu süreçte kampanyasız fiyat üzerinden 730 TL borç oluştuğunu öğrendim. Sonrasında aboneliğim kapatıldı ancak bu borç tarafıma yansıtıldı.
Hiçbir şekilde hizmet almak istemediğim ve zamanında fesih talebinde bulunduğum halde, mağdur edildim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri numaram: 10247763***’tür. Oluşan borcun silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Temmuz’da beın Connect çağrı merkezi üzerinden abonelik iptal talebimi ilettim. Ancak bu talebim işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal başvurumdan yaklaşık 2 ay sonra, paket yükseltme teklifi için arandığımda aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu öğrendim. O ana kadar hizmeti kullanmadığım halde iki fatura çıkarıldı ve toplamda 820 TL ödeme yaptım. Sonrasında ise icra işlemi başlatıldı.
Adana Kozan’da yaşıyorum. Tüm bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istemiyorum; ödediğim para haram olsun.
09.04.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi online olarak iptal ettirdim. İptal işlemi tamamlanmasına rağmen, sistemde 279 TL tutarında üyelik faturam görünmeye devam etti. Ayrıca, taahhüt bitmeden iptal ettiğim için 735 TL tutarında kampanyasız fatura da çıkarıldı. İptal işlemi sırasında ve sonrasınd...
Digiturk ile yaşadığım tarife değişikliği sonrası mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 09.08.2025 tarihinde, taahhüt sürem bitmeden Digiturk tarafından arandım ve 530 TL olan paketimin yerine daha uygun olduğu belirtilen 480 TL’lik bir paket önerildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, tarafıma 700...
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi bitmeye yakın iptal talebimi ilettim. Ancak talebim işleme alınmadı ve iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. Bu faturalar yansıtıldıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirildi. Haksız yere kesilen bu faturaların iptali için tarafıma dilekçe oluşturulduğu ...
30 Aralık'ta Digiturk müşteri hizmetleri tarafından üyeliğimin devam etmesi konusunda arandım. Belli bir tutar konusunda anlaştık fakat fatura 1360 TL geldi. Kendilerini aradığımda taahhüt yapılmadığı için böyle bir fiyat geldiğini söylediler. Benden kaynaklanmayan neden için ben mağdur oluyorum. So...
Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Bu sene fiyatların %300'den fazla artmasından dolayı iptal ettirmek için 212 473 73 73 müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kişi ile görüşerek birkaç kez iptal talebini aldılar, sonrasında kapamışlar kendilerince. Kapattığı tarihten sonra tekrar aradım ve tek...
Yorumlar