to read complaints and reviews, or file yours. 
24 yıldır Digiturk üyesiydik ve bu süre boyunca Lig TV içeren en üst paketten üyelik bedeli ödedik. Mayıs 2025’te üyeliğimizi sonlandırdık. Üyelik bitiminden sonra kutu bedelinin tarafımıza fatura edilmesi, 24 yıl boyunca düzenli ödeme yapmış bir müşteri olarak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Annem ve babam 85 yaşında oldukları için kutuyu teknik servise götürme imkanları yok, ben de işlerim nedeniyle götüremedim. Buna rağmen, fatura son ödeme tarihi olan 15 Ağustos’un üzerinden bir ay bile geçmeden yasal takip başlatıldı.
Online sisteme üyelik numarası ile giriş yapılamıyor, çünkü üyelik sonlandırıldığı için sistem kabul etmiyor. Sadece T. C. Kimlik numarası ile fatura görüntülenebiliyor; fakat fatura hakkında yasal işlem başlatıldığı için ödeme de yapılamıyor. Müşteri hizmetlerinde ise tüm menüleri denememe rağmen, üyelik sonlandırıldığı için canlı bir operatöre ulaşmak mümkün olmuyor ve fatura ödeme seçeneği de sunulmuyor.
24 yıl boyunca sadık müşteri olmamıza rağmen bu şekilde bir muamele görmekten dolayı çok üzgünüm. 1002780611 numaralı üyeliğimiz için, kutu bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
10266***4 üye numarasıyla Digiturk’te geçen yıl kredi kartı ile bir yıllık kutusuz Taraftar Paketi aboneliği başlattım. Sözleşme süresi dolduktan sonra, bilgim dışında yalnızca bir kez arandığım ve ulaşılamadığı gerekçesiyle aboneliğim faturalı hatta geçirilerek devam ettirilmiş. Eylül 2025’e ait fa...
15 Eylül 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık yaklaşık 220 TL’ye tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir Spor Paketi teklif edildi. Babam için bu paketi satın aldım. Sonrasında kendi aboneliğimin durumunu sordum, herhangi bir taahhüdüm olmadığını ve üyeliğimin i...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi, aynı koşullarla ve Lig TV dahil olacak şekilde uzattım. Ancak 13 Eylül 2025 tarihinde, üyeliğimin devam etmesine rağmen Lig kanallarım kapandı ve derbiyi izleyemedim. Konuyla ilgili olarak 14/09/2025 tarihinde saat 19:52’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, pake...
Digiturk hakkında, bilgim ve onayım dışında adıma asılsız bilgilerle iki defa üyelik açılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Haziran 2024 başında, bana Superonline altyapısı olduklarını ve uygun fiyata internet ile 200’ün üzerinde kanal sunacaklarını belirterek yanıltıcı şekilde üyelik başl...
2024 yılında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve 2025 yılı 8 Ağustos tarihinde bitecek şekilde sözleşmem vardı. Yeni sezon için 29 Temmuz’da yeni bir abonelik başlattım. Ancak, eski aboneliğimi yenilemek yerine bana yeni bir abonelik açılmış ve toplamda iki aboneliğim olmuş. Sonrasında “taah...
Yorumlar