Modül Kurulumu İstediğim İçin Başvurum İptal Edildi Ve Kampanyadan Mağdur Oldum

Ziraat Bankası Bankkart’a Özel Yıldız Dolu Paketi kampanyası kapsamında birkaç gün önce Digiturk uydu kurulumu için 0554*******50 numaralı hattımdan başvuru yaptım. Beni arayan müşteri temsilcisine, kutu yerine modül kurulumu istediğimi özellikle belirttim.

Ancak müşteri hizmetleri, modül seçeneğinin olmadığını söyleyerek başvurumu tamamen iptal etti ve farklı bir çözüm sunmadı. Yaklaşık 4 gündür bu nedenle kampanyadan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Başvurumu, talep ettiğim şekilde modül kurulumu ile yeniden açmalarını veya kampanyadan eşdeğer şartlarda yararlanabileceğim bir çözüm sunmalarını istiyorum.