Digiturk Kampanya Ödülüm Olan 1000 TL Bankkart Lira Yüklenmedi

Digiturk’ün Ziraat Bankası ile yaptığı yeni üyeler için 1000 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanmak amacıyla 28783214 numaralı üyelikle başvuru yaptım. Sporun Yıldızı paketini aldım ve ödemelerimi Ziraat Bankası Bankkart ile yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, başvuru ve ödemelerde herhangi bir sorun yaşanmadı.

Kasım ayında bank kart lira yüklenecek diye hatırlıyorum fakat herhangi bir yükleme yapılmadı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma 1000 TL Bankkart Lira yüklenmedi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde Digiturk’ün yükleme yapması gerektiği söylendi. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece zor; sadece üyelik iptali seçeneğinden müşteri temsilcisine bağlanabildim ve orada da faturadan sormam gerektiği belirtildi. Sonrasında ise tekrar ulaşamadım. Ayrıca kampanya ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım.

Bankkart Lira’mın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun yanıltıcı reklam ve müşteri aldatması olduğunu düşünüyorum.