Modem Türk Telekom’da, Digiturk Haksız Ceza Talep Ediyor

Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk evde internet başvurusu yaptım ve kuruluma Türk Telekom ekipleri geldi. İnternet bağlantısında sorun yaşanınca Digiturk’ün yanlış işlem yaptığı ve bu hat üzerinden internet bağlanamayacağı anlaşıldı, bunun üzerine Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim.

30.07.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelip modem ve ont cihazlarını şarj aletleriyle birlikte benden teslim alarak Setbaşı Türk Telekom Müdürlüğü’ne götürdü. Yani modem ve ilgili tüm cihazlar artık bende değil, Türk Telekom ekiplerindeydi.

Buna rağmen Digiturk tarafından bana “modemi iade etmezseniz 3.500 TL ceza ödersiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa modem şu anda bende değil, Türk Telekom ekipleri tarafından teslim alındı. Bu nedenle ileride adımın modem iade edilmemiş gibi görünmesini ve bu sebeple herhangi bir ceza veya ücretle karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom ekiplerinin teslim aldıkları modem ve cihazları sistemlerinde doğru şekilde işleyerek, Digiturk tarafında da gerekli bilgilendirmeyi yapmalarını ve adımın modem iade edilmemiş gibi görünmemesi için gereken tüm düzeltmeleri gerçekleştirmelerini talep ediyorum.