Digiturk kutusuz

11 Ağustos 2024 tarihinde saat 21.30’da izlemek istediğim Trabzonspor–Kocaelispor futbol karşılaşmasını, Digiturk Taraftar Paketi kapsamında olmama rağmen izleyemedim. Ekranda “paket kapsamında değil” uyarısı çıktı, ancak bunun bir hata olduğu çok açıktı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu ik...

Yeni Digiturk kutulu üyelik aldım. Uydu cihaz modeli DT 3501 c. Kendime Digiturk modunda favori kanal listesi yaptım. Fakat şöyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mesela 1. Kanaldan başlıyorum 2.3.4 diye arti eksi tuşundan kanal değiştiriyorum onda sorun yok. Sorun şu kumanda üzerindeki Rakamlardan örneğ...

8 Ağustos’ta Digiturk’ten kutulu abonelik başvurusu yaptım ancak o günden beri hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece bir tane müşteri hizmetleri numarası (0212 473 7373) var, fakat ne arayan var ne de geri dönüş yapan. Herkes sadece satış yapmaya çalışıyor, satış sonrası ise “yoğu...

16 Temmuz’da Digiturk evde kurulu uydu alıcım için üyelik yenilemesi sırasında yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaştım. Mevcut paketim ve Plus kutuma ek olarak Süper Lig maçlarının da dahil olduğu, yıllık 219 TL ödeyeceğim söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra tarafıma, Süper Lig ...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır maç yayınlarını izleyemiyorum ve ekranda sürekli "servis yok" şeklinde bir mesaj çıkıyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 4-5 gündür bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve hiçbir destek alamadım. 1-...

Bein Sports'un "Sporun Yıldızı Kalkınmalı İller" kampanyası kapsamında, Türkiye'nin birçok ilinde indirimli fiyatlarla sunulan hizmetten Aydın ilinde yaşayan bizler yararlanamıyoruz. Bu nedenle, aynı hizmeti daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalıyoruz. Tüketici kanunlarındaki eşitlik ilkesine ayk...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 1 haftadır Digiturk kutumda arıza var ve 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kutuyu yeniden başlatmak, prizden çekip takmak gibi tüm yöntemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 30 dakika hatta bekletildikten sonra te...

4 Ağustos Pazartesi günü Digiturk’ten yanlışlıkla “Sporun Yıldızı” paketini kutusuz olarak satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin ve paketimin iptalini talep ettim. Görüşmeyi telefonla gerçekleştirdim ve iptal işleminin başlatıldığını söylediler, fakat bana herhangi bir...

Digiturk HD kutu kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 4702992. Cuma günü ve bugün maç yayınları sırasında yayın alamıyorum. Sadece maç yayınlarında bu sorunla karşılaşıyorum, diğer kanallarda herhangi bir problem yok. Yayın tamamen kesiliyor ve tekrar erişim sağlayamıyorum. Ayrıca bu problem yaşandığınd...

Salı günü Digiturk kutulu TV üyeliği için başvuruda bulundum ve cuma günü için kurulum randevusu verildi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayıp soran var. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Başakşehir. Teknik servise ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ise sadece kayıt açabilecek...

Yıllardır hizmet aldığım ve düzenli olarak ödemesini yaptığım Digiturk (Bein Sports) için, ilk olarak 28.06.2025 ve ardından 05.07.2025 tarihlerinde arıza kaydı bıraktım. Servis yönlendirileceği ve bu servisin ücrete tabi olduğu tarafıma iletildi. Ben de yıllardır sizden hizmet aldığımı, uydu cihazı...

08.08.2025 tarihinde Diyarbakır/Kayapınar adresimde Digiturk kutulu spor paketi üyeliği başlattım. Televizyonum Android olmadığı için kutu kurulumu olmadan hizmetten yararlanamıyorum. Üyelik işlemlerim tamamlanmasına rağmen, kurulumun yapılması için müşteri hizmetlerini üçten fazla kez aradım ve her...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk Sagemcom marka dijital kutu kullanıyorum ve bazı kanallarda sürekli sinyal kaybı nedeniyle görüntü ve ses kaybı yaşıyorum. Bu sorun yaşandığında diğer kanallarda herhangi bir problem olmuyor. Sorunun çözülmesi için iki kez kutu değişimi yapıldı, ancak sorun devam etti. Üyel...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, kutu kurulumu yapılmasına ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ “üyeliğiniz bu paketi kapsamamaktadır” uyarısı almaktayım. Sorunun çözümü için 45 dakika boyunca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Kurulum Edirne Merkez ...

Temmuz ayında Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım. Tüm paketleri kapsayan bir üyelik için sözleşme imzaladım ve müşteri numaram 28672462. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen TV kutusu hala tarafıma teslim edilmedi. Bursa/Gemlik adresine kurulum yapılması gerekiyor. Bu süreçte defalarca müşt...

Digiturk Spor Paketi’ne Pendik/İstanbul’dan yeni abone oldum. Ancak, televizyona bağlanmadan maç izleyemeyeceğimi, yalnızca telefondan izleyebileceğimi müşteri hizmetlerinden öğrendim. Abonelik işlemi sırasında bu önemli bilgi tarafıma açıkça belirtilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kutusuz...

15 gün önce Şanlıurfa Karaköprü’de Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım. Kurulum sırasında gönderilen kutunun eski model olduğunu, Wi-Fi özelliği olmadığını ve televizyonum 4K desteklemesine rağmen kutunun 4K yayınları desteklemediğini fark ettim. Oysa şehir kanallarında izlediğim yayınlar bile ...

8 Ağustos 2024 tarihinde sabah saatlerinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Merter’deki adresimde yayın kesintisiyle ilgili arıza kaydı bıraktım. Binamıza Yıldırım düşmesi sonucu tüm tesisat zarar gördü ve kutular da bozuldu. 5 gündür İstanbul’un merkezinde yayın alamıyorum. Digiturk’ten gelen...

Yaklaşık 3 gündür Digiturk HD kutumda ciddi bir arıza yaşıyorum. Cihaz hiç açılmıyor ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Fişi çekip tekrar taktım, ancak sorun düzelmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir destek alamadım....

2 ay önce Beykoz Kavacık’taki Digiturk bayisinden Temel Paket (spor hediyeli) satın aldım. Televizyonum olmadığı için kısa süre sonra kutuyu iade ederek aboneliğimi sonlandırdım. 6. Ayda faturamı ödedim, ancak 7. Ayda tekrar fatura çıkarıldı ve cayma bedeli talep edildi. Borcumu ödemek için bayiye g...

Digiturk uydu alıcısını geçen sene aldım, kuruluma kimse gelmedi, kutuyu kendim kurdum. O zamandan beri birkaç kanal çekmiyordu ve şimdi yaklaşık 3 gündür tüm kanallarda sürekli olarak sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe...

27 Temmuz’da Digiturk’ün kendi internet sitesinden Spor Paketi’ni 4188 TL ödeyerek satın aldım. 2 Ağustos’ta ise 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak paketin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca 2388 TL iade edildi, kalan 1800 TL ise iade edilmedi. Özellikle kutusuz beın Connect hizmeti...

10.08.2025 tarihinde taahhütlü olarak başlattığım Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, kutusuz abonelik talebinde bulundum. Ancak aboneliğimi kutulu aboneliğe geçirmek istiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kimseye bağlanamadım. Bay...

09.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak, Vestel simat marka televizyonum için bir kutu satın aldım. Satış işlemi sırasında televizyonumun marka ve modelini özellikle belirtmeme rağmen, bana kutusuz bir ürün satıldı. Ürünün kurulumu için defalarca (toplamda 20'den fa...