to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’da Digiturk’ün kendi internet sitesinden Spor Paketi’ni 4188 TL ödeyerek satın aldım. 2 Ağustos’ta ise 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak paketin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca 2388 TL iade edildi, kalan 1800 TL ise iade edilmedi. Özellikle kutusuz beın Connect hizmeti aldığımı ve cayma hakkımı kullanırken herhangi bir sorun olmayacağı bilgisinin verildiğini belirtmek isterim.
İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce Digiturk ile benzer bir sorun yaşamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade edilen tutar da kredi kartıma yatırıldı.
Yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmama rağmen eksik iade yapılmasını kabul etmiyorum. Eksik kalan 1800 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden Spor Paketi üyeliği başlattım ve 3.588 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri temsilciniz, cayma bedeli olmayacağını, yalnızca kullanılan gün bazında ücr...
1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet ile spor paketini içeren, 12 ay taahhütlü bir kampanya önerildi. Telefonda bana, 2 ay ücretsiz cayma hakkım olduğu ve aylık 619 TL’den 1 TL fazla ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak hizmet kurulalı henüz 15 gün olmasına rağmen, taraf...
Merhabalar Digiturk sporun yıldızı internet kutu ve kumanda ve Bein Connect olarak müşteri hizmetleriyle görüşerek anlaşma yaptım ve 3 defa kutu ve kumanda fiyata dahil olarak konuştuk. Kutu ve kumanda için teslimat yapılmadı. Tekrardan arayıp sorduğumda müşteri temsilcisi yanlış işlem yaptığını ve ...
Benim Digiturk beIN Connect üyeliğim vardı. Üyeliğin sonlanmasına yakın, mevcut paketime ek olarak ev interneti paketi de alarak iki paketi bir araya getirdim. Fakat yeni aldığım pakette, eski paketimdeki haklarımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet oluşturmama rağmen sorunu...
Digiturk aboneliğimi eylül 31/08/2024 ve 10/09/2024 tarihlerinde 2 kere iptal başvurusunda bulundum. Bu başvurular sonucunda internet aboneliğim iptal edilmiş olup sporun yıldızı paketimi 239 TL üzerinden taahhüt sürem sona erene kadar kullanmam için müşteri hizmetlerinden kampanya tanımlanmıştır. H...
Yorumlar