Digiturk kurulum

04 Temmuz’da Digiturk Spor Paketi kurulumu yaptırdım. Satış sırasında müşteri temsilcileri bana tüm işlemler dahil toplam 200 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak kurulum için gelen yetkili, bu paketin böyle olmadığını belirtti ve fiyatın 350 TL olacağını söyledi. Ertesi gün, yani 5 Temmuz’da hizmeti iptal...

Digiturk ev kurulum hizmeti için yaklaşık bir hafta önce randevu almama rağmen, henüz hiçbir yetkili kurulum için adresime gelmedi ve tarafıma ulaşan da olmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından sesli yanıt sistemine düşüyor farklı numaradan aradığımda “size dönüş yapılacak” denmesine rağ...

16.07.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Süreç boyunca Digiturk genel müşteri hizmetleri üzerinden tam 4 kez randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi. 03.08.2025 tarihi itibariyle hala yayınım yok ve bu süreçte hizmetten yararlanmadığım halde abonelik ücret...

28 Haziran'da 4447073 numaralı telefondan ısrarla aranarak, mevcut internet altyapımın 5G'ye yükseldiği ve bu nedenle tarife değişikliği gerektiği söylendi. Görüşmede, kullandığım 100 Mbps hızındaki internetin 200 Mbps'e yükseltileceği ve Digiturk üyeliğinin ücretsiz sunulacağı belirtildi. Ayrıca, i...

01 Ağustos tarihinde aboneliği bitecek olan 'Sporun Yıldızı' paketimi 31 Temmuz akşamı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeniledim. Ancak yenileme sonrası spor kanallarına erişimim olmadı. Sorunu gidermek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana cihazın fişini çektirip tekrar taktırarak sonrası...

29.07.2025 tarihinde yeni Digiturk abonesi oldum ve evime kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra, cihazı Wi-Fi ile internete bağlamak istediğimde menüde herhangi bir Wi-Fi bağlantısı seçeneği olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, cihazımda Wi-Fi özelliği olmadığını ve istersem 590 ...

Digiturk üyeliğim kapsamında bana Vodafone tarafından arandım ve hizmetin tamamen ücretsiz olacağı bilgisi ilk aramada özellikle vurgulandı. Sonrasında tekrar arandım ve yeniden ücretsiz olacağı teyit edildi. Kurulum günü geldiğinde evime gelen yetkili personele de bu konuyu özellikle sordum ve “eve...

Digiturk evde uydu yayını hizmetinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aboneliğimi 1 ay dondurmuştum ve bugün tekrar açıldı. Yayın kurulumu sırasında tüm kanalları bulup kaydediyorum, ancak kumanda üzerinden kırmızı butona (kanallar) bastığımda yalnızca TRT 1 ve Bein Sport kanalı görünüyor. ...

Digiturk kutulu üyelik için işlem yaptım. 1 haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri de talep ile ilgili otomatik yönlendirmeye almış durumda. Aradığımda direk talebiniz iletilmiştir denilerek telefon görüşmesi kapanıyor. Bir an önce en azından kurulum ile ilgili randevu verilebil...

Digiturk bana kampanyalı paketi sattı. Aldığım paket [İnternet+taraftar paketi kutulu] idi ve telefon görüşme kaydım var. Sonrasında kurulum için gelecek ekip aradığında kutunun (receiver) olmadığını söyledi. Bu sefer WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, önce kurulum ekibinde hata olduğunu söyledile...

26 Temmuz 2025 tarihinde evde Digiturk yayını için başvuru yaptım ve kurulum için ekiplerin kısa süre içinde bana ulaşacağı söylendi. Ancak süreç boyunca iki kez kurulum için randevu almama rağmen ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Çanakkale/Lapseki’de ikamet ediyorum. Bugün için (02.08.2025, sa...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk’te ht Spor ve TRT Spor kanallarına erişemiyorum. Bu kanallar daha önce paketim dahilindeydi ve sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum, fakat iki haftadır listeden kayboldular. Sorunun giderilmesi için Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda, başlangıçta fabr...

24 Temmuz'da Digiturk tarafından arandım ve spor paketinin aylık 299 TL'ye indirildiği belirtildi. Bu teklifi kabul edip 1 yıllık abonelik başlattım. Bir hafta sonra tekrar arandım ve paketin bu kez 199 TL'ye düştüğü, bu nedenle mevcut aboneliği iptal edip yeni bir abonelik başlatmanın benim için da...

26 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten hem televizyon hem de internet paketini kapsayan birleşik bir abonelik başlattım. Kurulumun evime, televizyonum hazır olduktan sonra gerçekleştirilmesi için süreci özellikle takip ettim ve servis ile iletişime geçtim. Bunun ardından kurulum tarihim müşteri hizme...

Digiturk Ev TV aboneliğimde uzun süredir ulusal kanallar eksik. Cihaz sürekli 227 kanal buluyor; kanal arama ve kurulumları tekrar tekrar yapmamıza rağmen yaklaşık bir yıldır sorunumuz çözülmedi. Son 2-3 aydır ise hiç düzelmiyor, sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulma...

02/08/2025 tarihinde Digiturk’ten online olarak üyelik satın aldım. Satın alma sırasında, 'bulut' adlı müşteri temsilcisi, Bein Connect üzerinden internet aracılığıyla kutusu ve kumandası olmadan üyelik yapabileceğimi söyledi. Evdeki televizyonun akıllı olmadığını belirtmeme rağmen, internete bağlan...

Digiturk kurulum hizmetiyle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saat 9.30 civarı Digiturk tarafından aranıp gün içinde teknik ekibin kuruluma geleceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen, ne ekip geldi ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya iletişim sağlandı...

Digiturk üyeliği için başvuru yaptım kurulum yapacak olan bayi kendi kendine başvuru mu kapatmış. Arayacaklarını söylediler ama kimse aramadı insanla dalga geçiyorlar. Şahidim var yardımcı olacağız dediler. Bunlar başvuruyu iptal ederek yardımcı oluyorlar

5 gün önce Denizli Pamukkale’deki adresim için Digiturk spor paketi ve internet kurulumu başvurusunda bulundum. Abonelik işlemleri sırasında defalarca arandım, ancak abone olduktan sonra ne arayan oldu ne de bilgi veren. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “aranacaksınız” denilerek ...

Digiturk İnternet Başvurusu Yaptım, fakat yapana kadar, yaptıktan sonra bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişim kurmamız imkansız, Kurulum ekibi tarafınıza yönlendirildi deyip bütün numaralar bu cümleyi kullanıp kapanıyor. İnternet kullanıcı adımı öğrenmek için bir türlü kimseye ulaşamıyoru...

Digiturk kanallarımın bir kısmını açtığımda siyah ekran geliyor ve izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri numarasından herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Cep telefonuna gelen kısa mesajda iletilen link üzerinden sadece kolay kurulum yapın önerisi çıkıyor ve bu yöntem işe yaramıyor. Lüt...

Digiturk ev interneti sorunu: Bugün kurulum yapılmasının yedinci günü olmasına rağmen internet erişimimiz yok. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor. Arıza ekibi şahsi numarasından bizi arayıp eve gelmeyeceğini ve Digiturk'ün internetin hızını düşürmesi ger...

21 Temmuz tarihinde Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve ilerleyen günlerde bana mesaj gönderildi. Ancak o tarihten itibaren ne arandım ne de kurulum için gelindi. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve başvurumun üzerinden uzun za...