Kurulumda Wi-Fi Özelliği Eksikliği Ve Ek Ücret Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

E ticaret sitesi üzerinden 1 yıllık peşin ödeme yaparak Digiturk sporun yıldızı paketi satın aldım. Ben evde yokken gelip kurulum yaptılar. Eve gelip Digiturk cihazını internete bağlamaya çalıştığımda cihazın kablosuz internet bağlantısı özelliği olmadığını ve haricen herhangi bir Wi-Fi bağlantı apa...

Digiturk hakkında yaşamış olduğum sorun Sayın eksik evrak birimi yetkilisine, 04.01.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu başvurusunda bulundum. Digiturk yetkilileri tarafından başvurum onaylanıp kurulum için teknik servis elemanları tarafından internet ve uydu kurulumu altyapı yetersizliklerinde...

07.10.2025 tarihinde cihazımdan yazılım yüklemesi hatasından kaynaklı yayın alamadım. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yönlendirmelere rağmen yayını bir türlü alamadım ve teknik servis çağrılması gerektiği, bunun karşılığında ise 550 TL civarı bir ücret alınacağı tarafı...

27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...

20 gün önce Digiturk ev ve internet hizmetine üye oldum. Modem birkaç gün içinde bırakıldı, ancak kurulum yapıldığı söylendiği halde bir gün sonra internet bağlantısı sağlanacağı iletildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte her gün 7-8 kere...