Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulumda Wi-Fi Özelliği Eksikliği Ve Ek Ücret Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
03 Ağustos 2025 14:08
464

29.07.2025 tarihinde yeni Digiturk abonesi oldum ve evime kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra, cihazı Wi-Fi ile internete bağlamak istediğimde menüde herhangi bir Wi-Fi bağlantısı seçeneği olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, cihazımda Wi-Fi özelliği olmadığını ve istersem 590 TL ek ücret karşılığında Wi-Fi özellikli cihaz ile değişim yapılabileceğini bildirdiler.

Yeni dönem teknolojisinde neredeyse bütün cihazlarda Wi-Fi bağlantısının standart olduğunu düşünüyorum. Ayrıca abonelik başvurusu sırasında da kurulum esnasında da bana, cihazda Wi-Fi özelliği olmadığı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternete bağlanabilmem için ilave bir ethernet kablosu çekmem gerektiği söylendi.

Yeni abone olarak, bu kadar temel bir özelliğin olmayışının önceden açıkça belirtilmemesinden ve şimdi ek ücret talep edilmesinden dolayı mağdur oldum. Wi-Fi özellikli cihaz sağlanmasını veya bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Haziran 2024 02:24
3.242
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2025 00:02
828

Kullanıcı Hatası Olmayan Cihaz Arızasında Ücret Talebi

profile
12 Ekim 2025 01:23
507
kullanici-hatasi-olmayan-cihaz-arizasinda-ucret-talebi-1.jpg

Kurulum Yapılmadı İnternet Yok Üstüne Haksız Ücret Talebi

profile
04 Ağustos 2025 21:15
2.193
Kurulum Yapılmadı İnternet Yok Üstüne Haksız Ücret Talebi
kurulum-yapilmadi-internet-yok-ustune-haksiz-ucret-talebi-2.jpg
1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmayan İnternet Hizmeti Ve Modem İadesinde Haksız Ücret Talebi

profile
Neriman
26 Temmuz 2025 12:34
1.485
Benzer Şikayet Yaz