to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz'da Digiturk tarafından arandım ve spor paketinin aylık 299 TL'ye indirildiği belirtildi. Bu teklifi kabul edip 1 yıllık abonelik başlattım. Bir hafta sonra tekrar arandım ve paketin bu kez 199 TL'ye düştüğü, bu nedenle mevcut aboneliği iptal edip yeni bir abonelik başlatmanın benim için daha avantajlı olduğu söylendi. Ayrıca cayma bedeli olmayacağı belirtildi. Bu nedenle ilk aboneliğimi iptal edip, yeni aboneliği başlattım ve cihaz kurulumu gerçekleştirildi.
Ancak, ilk aboneliğe ait Digiturk kutusunu bayiye götürdüğümde farklı bir bayiden 'kandırıldığımı' ve aslında eski aboneliğin iptalinin cayma bedeli getireceğini söylediler. Şu an yaklaşık 1500 TL cayma bedeli ile karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Yalnızca iptal için işlem yapılabiliyor.
Bir haftada iki kez kurulum, iptal, tekrar abonelik gibi işlemler yaşadım ve süreçte Digiturk'ün bayilerinden kaynaklanan ciddi bilgi eksikliği/dalgınlık nedeniyle mağdur oldum. Abonelik sürecinde anlatılan ile gerçekleşen arasında ciddi farklar var ve bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedelinin kaldırılmasını ve aboneliğimin sağlıklı şekilde devam etmesini talep ediyorum.
1 Temmuz’da beni arayan Digiturk bayisi, kendisini Vodafone olarak tanıttı ve ücretsiz bir kampanya olduğunu söyleyerek Spor paketine üyelik başlatmam için yanlış bilgi verdi. Kurulum işlemi yaklaşık bir hafta sonra evimde gerçekleştirildi. Yakın çevreme danışınca yanıltıldığımı fark ettim ve hemen ...
Digiturk üyesiydim. Zaten ilk üye olduğumda cayma bedeli kesinlikle almayacağız dediler. Yeni kampanya için birkaç ay önce farklı bir paket aldım. Eski üyelik için cayma bedeli yaklaşık 650 TL aldılar. Bugün tüm ligler 299 TL diye yeni bir kampanya vardı. Aradılar defalarca sordum. Eski üyelik için ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim bir yıl süreli olarak devam etmekteydi. Ancak yaklaşık bir hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketimin iptal edildiğini izlemek istediğimde fark ettim. Müşteri numaram: 25054717. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fak...
17 Temmuz tarihinde, benim bilgim ve onayım dışında kardeşimin üzerine Digiturk Spor Paketi üyeliği başlatılmış. Ben evde yokken bu işlem yapılmış ve bana herhangi bir şekilde sözleşme, onay mesajı ya da imza için bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez iptal etmek istediğimde ise bana 1...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...
Yorumlar