to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten hem televizyon hem de internet paketini kapsayan birleşik bir abonelik başlattım. Kurulumun evime, televizyonum hazır olduktan sonra gerçekleştirilmesi için süreci özellikle takip ettim ve servis ile iletişime geçtim. Bunun ardından kurulum tarihim müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 Ağustos Cuma günü saat 18:00-20:00 arasında olacak şekilde belirlendi ve bu saat aralığı servis çalışanlarına da iletildi.
Kurulum günü saat 17:15’te Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım, servis ekibinin evime yakın olduğu ve müsaitsem gelebilecekleri söylendi. Onay verdim ve 17:30’dan 20:00’ye kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama alamadım ve kurulumum gerçekleşmedi.
Ertesi gün tekrar aradığımda, servis ekibinin eve geldiklerini ve beni aradıklarını iddia ettiklerini öğrendim. Oysa verdiğim adres ve telefon bilgilerimin eksiksiz olduğunu kontrol ettim ve tüm gün boyunca evimde olmama rağmen bana ulaşan veya kapıya gelen olmadı.
Kurulum yapılmadığından dolayı hem televizyon, hem de internet hizmetini hiç kullanamadım ve mağduriyet yaşadım. Kurulum hizmetinin acil olarak tamamlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
02/08/2025 tarihinde Digiturk ve internet kurulum paketi için ilk kaydımı yaptırdım. 08/08/2025 tarihinde ekipler form imzalatmaya geldiler ve kurulum için “sizi arayacağız” dediler. Ancak o tarihten bu yana kimse aramadı ve kurulum işlemlerim yapılmadı. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat h...
Digiturk internet ve televizyon aboneliği oluşturdum. Daha ilk günden, 26 Mayıs 2025 tarihinde saat 16:00 için teknik servis kurulum randevusu oluşturuldu. 2 saat geçti, randevu saatinde gelen giden kimse olmadığı için tekrar merkezi aradım. Talebim doğrultusunda 27 Mayıs'ta geleceklerini söylediler...
30.03.2024 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrası 2 Nisan tarihine randevu mesajı aldım; ancak o gün kurulum için herhangi bir gelişme olmadı. Ertesi gün, 3 Nisan tarihinde kendim arayarak durumu sordum ve görüşme sonunda gün içinde kurulumun sağlanac...
28 Ekim 2025’te Digiturk tarafından arandım ve 29 Ekim 2025 tarihinde internet ve uydu kurulumu için servis geleceği söylendi. Ancak, tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım, kimse aramadı ve gelmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir davranış kabul edilemez. Bayr...
Yorumlar