Kurulum Yok, Haksız Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Digiturk’ün kutulu paketine 17 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, aynı tarihte üyeliğim başlatılmış olmasına rağmen o günden bu yana kurulum yapılmadı. Herhangi bir gün veya saat aralığı da verilmedi, kurulum için ne arayan oldu ne de adrese gelen.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bant kaydı dinliyorum ve görüşme sağlanamadan hat kapanıyor. Buna rağmen üyeliğimin 17 Ağustos itibarıyla başlatılması nedeniyle, hiç kullanamadığım hizmetin ücreti faturama yansıtılıyor. Hizmeti fiilen alamadığım halde borçlandırılmam mağduriyetimi daha da artırıyor.

Tekirdağ Saray’daki adresime kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, kurulum yapılmayan süreye ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve tarafıma net bir kurulum tarihi bildirilmesini talep ediyorum.