to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Yıldız Paketi’ne 12 aylık taahhütlü olarak uydulu yayın hizmetiyle üye oldum. Ancak üyeliğim başlatıldığı günden bu yana, yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, Aydın’daki servis firmasına da erişemiyorum. Buna rağmen faturam yansıtılıyor ve kredi kartı bilgilerim isteniyor; ancak ödeme detaylarına da ulaşamıyorum.
Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.
3 Ekim’de Digiturk Spor Paketi için müşteri hizmetleriyle görüşerek, İstanbul Arnavutköy adresime uydu kurulumu dahil 225 TL’lik bir paket üzerinde anlaştım. Süper Lig ve diğer liglerin dahil olduğu bu paketin kurulumu için adresimi paylaştım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz kimse gelmedi...
Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca kurulum için kimse gelmedi ve telefonlarıma da geri dönüş yapılmadı. 3-4 gün önce tekrar aradım, yeni bir paket oluşturuldu ve Perşembe günü kurulum yapılacağı söylendi. Dün servisten arandım, geliyoruz dediler ...
Eşim adına Temmuz ayı başında Ankara’da Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone olduk. Ancak o tarihten bu yana kurulum için kimse gelmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Kurulumun yapılması için en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradık, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle yeni üyelik içi...
2 ay önce Digiturk Spor Paketi için 12 aylık sözleşme yaptım. Ancak 2 gün önce sisteme giriş yaptığımda “bir paket aboneliğiniz yoktur” ve “üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarılarını alıyorum. Henüz kutuyu kurmamıştım, bu nedenle herhangi bir işlem de yapamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmet...
Digiturk'ün 444 2373 numaralı hattından Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. Kurulumun 2 gün içinde gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve bu süreçte mağdur durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerin...
Yorumlar