Kurulum Yapılmayan Digiturk Connect Üyeliği İçin Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaklaşık iki ay önce Digiturk beın Connect üyeliğimi başka bir kişiye devrettim. Buna rağmen karşı tarafa gidip hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi ve karşı tarafın imzası dahi alınmadı.

Kurulum yapılmamasına ve hizmet fiilen kullanılmamasına rağmen bana yaklaşık 500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bana devri yapılırken aylık bedelin 150 TL civarında olacağı söylenmişti, buna rağmen neden böyle yüksek bir fatura çıkarıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, neye istinaden bu faturanın kesildiğini bilmiyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli yönlendirilip duruyoruz, derdimizi anlatabileceğimiz, şikayetimizi net bir şekilde iletebileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz.

Yaşadığım bu süreçten sonra Digiturk ile ilgili hiçbir talebim kalmadı, artık Digiturk hizmeti almak da istemiyorum. Kullanmadığım ve kurulum dahi yapılmamış bir hizmet için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve üyelikle ilgili üzerime yansıtılan tüm haksız borçların silinmesini talep ediyorum.