Kurulum Yapılmayan Digiturk Aboneliğinin İptali Ve İletişim Sorunu

2 Ağustos tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ancak daha sonra hiçbir kurulum yapılmasını istemediğim için başvurumu iptal etmek istiyorum. Kurulumu kesin olarak reddediyorum ve aboneliğimin başlamadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Digiturk tarafından SMS ile dijital şifre oluşturabileceğim ve kurulumla ilgili mesajlar gönderildi ancak ben bu aşamaları hiç başlatmadım, herhangi bir şifre oluşturmadım ve eve de kurulum ekibi gelmedi. Buna rağmen telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve ne iptal işlemi yaptırabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

BTK ekranında adıma görünen 1029366643 ve 1027575309 numaralı aboneliklerin, hiç kurulum yapılmadığı ve üyelik fiilen başlamadığı için derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Şu ana kadar kartımdan veya hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi ve bu aşamadayken tüm bu aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili olarak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da ayrıca şikayette bulunduğumu, sürecin oradan da takip edildiğini belirtmek isterim. Hiçbir kurulum yapılmayan ve fiilen başlamayan bu üyelikler nedeniyle sonradan tarafıma herhangi bir kurulum ücreti, aktivasyon bedeli, cayma bedeli veya farklı bir ad altında borç/ödeme yansıtılmamasını; iptallerin sistemde pasif hale getirilerek SMS veya e-posta yoluyla yazılı olarak teyit edilmesini rica ederim.