to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde Sporun Yıldızı Paketi için Digiturk’e başvurdum. Kurulum için gelen ekip, uydu alıcısının sıfır olmadığını gördüm. Ayrıca fiber kablomda problem olduğu için modem kurulumu yapılamadı, sadece uydu alıcısı kuruldu. Kabloyu tamir ettirdikten sonra tekrar aradığımda ise bana sorulmadan, onayım alınmadan internet aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim ve yeni bir internet paketi almam gerektiği söylendi. Bunu kabul etmedim ve paketimi iptal etmek istediğimi belirttim.
Aynı gün tekrar abonelik başvurusu yaptım. 08504800573 numaralı telefondan kamu çalışanı veya personel yakını isem %25 indirim hakkım olduğu söylendi. Ancak bugün 08508887373 numaralı telefondan böyle bir indirim olmadığı, sadece kamu personelinin yararlanabileceği belirtildi. Bayilerin satış yapabilmek için yanıltıcı bilgi verdiği ifade edildi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal sırasında 600 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği söylendi, ancak tepkim üzerine bu ücret alınmadan iptal işlemi gerçekleştirildi.
Yaklaşık 10 gün boyunca mağdur edildim, zaman kaybı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Üye numaram: 1030265988. Tarafıma indirimli yeni abonelik hakkımın sağlanmasını ve yetkili birimden acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Geçen sene Digiturk çalışanı tarafından telefonla arandım. Mevcut kullanmakta olduğum Türk Telekom ev interneti ile anlaşmaları olduğunu, Digiturk bağlatmazsam indirimli fiyattan yararlanamayacağımı söylediler. Sırf bu indirimden faydalanmak için kabul ettim. Ancak daha sonra öğrendim ki Türk Teleko...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Ağustos 2025’te fiyat artışı nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve bu talebim üzerine tarafıma indirim teklif edildi, ayrıca tüm ekipmanlarımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği taahhüt edildi. Erzurum merkezdeki servise tüm ekipmanlarım...
Digiturk internet aboneliği için 08 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:54’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, %25 kamu çalışanı indirimiyle 12 ay taahhütlü olarak aylık 374,00 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 03.08.2025 tarihinde kesildiğinde, herhangi bir in...
Digiturk internet aboneliğimin taahhüdü 2 Kasım 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birime ulaşmakta zorlandım ve geçen yıl yaşadığım sorunlar tekrarlanınca taahhüt yenilemekten vazgeçip, sürem dolduğu için aboneliğimi iptal ettirmek istediğ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneliğim bulunmakta. %25 kamu indirimi olduğu söylendiği için aboneliğimi iptal etmedim ve bu indirimden faydalanmak istiyorum. Ancak tüm belgeleri istenildiği şekilde iletmeme rağmen bir türlü dönüş alamıyorum. 24 Kasım 2025 tarihinden itibaren kamu indirimi için...
Yorumlar