to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Ağustos 2025’te fiyat artışı nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve bu talebim üzerine tarafıma indirim teklif edildi, ayrıca tüm ekipmanlarımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği taahhüt edildi. Erzurum merkezdeki servise tüm ekipmanlarımı götürdüm ve yenileriyle değiştirdim. Servis ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi.
Ancak eve getirdiğim yeni kutu arızalı çıktı. Tekrar kendim servise giderek değişim yaptım ve bana başka bir kartsız kutu verildi. Kurulumu yine kendim yaptım. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilk kutunun arızalı olduğu sesli görüşme kayıtlarında mevcut.
Tüm işlemleri kendi imkanlarımla yapmama ve servis ücreti alınmayacağı belirtilmesine rağmen Eylül 2025 faturama 550 TL servis ücreti yansıtılmış. Henüz ödemediğim bu faturanın son ödeme tarihi 17/09/2025’tir. Abone numaram: 1011661694.
Taahhüt edilen şekilde servis ücretinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk bc Sporun Yıldızı paketini online olarak, herhangi bir kutu veya ek hizmet almadan, kredi kartı ile yıllık ve taksitli olarak satın aldım. Paketin süresi dolmaya yakın, Digiturk tarafından defalarca paket yenilemesi için arandım. Başta yenilemeyi düşünsem de, yeni gelenlerle devam edenler a...
11.07.2025 tarihinde Selçuklu/Konya adresinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi kurulumu yapıldı. Ancak, kurulumdan bir gün sonra, 12.07.2025 tarihinde cihaz çalışmadı. Bunun üzerine 13.07.2025 saat 21.46’da müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek talebinde bulundum. Görüşmede, servis yönlendirile...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Aboneliğimin 15/08/2025 tarihinde sona ereceği belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.326,16 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada, 03/09/2025 - 02/10/2025 dönemi için ana paket bedeli olarak 889 TL, 16/08/2025 - 02/09/2025 dönemi için 487,16 TL ve in...
Yorumlar