Digiturk Kamu İndirimi İçin Belgelerime Dönüş Yapılmıyor!

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneliğim bulunmakta. %25 kamu indirimi olduğu söylendiği için aboneliğimi iptal etmedim ve bu indirimden faydalanmak istiyorum. Ancak tüm belgeleri istenildiği şekilde iletmeme rağmen bir türlü dönüş alamıyorum.

24 Kasım 2025 tarihinden itibaren kamu indirimi için gerekli belgeleri hem mail adresinize gönderdim hem de WhatsApp iletişim hattınıza yazdım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin ilgili birim tarafından inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Digiturk’te kayıtlı adım soyadım M*** Ü***, abone numaram 10****870’dir. Tarafıma vaat edilen %25 kamu indiriminin bir an önce aboneliğime eksiksiz ve geriye dönük olacak şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aboneliğimin süresi dolmak üzere olduğu için kısa sürede dönüş yapılmaması halinde üyeliğimi sonlandıracağımı, cayma hakkımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.