Kurulum Sonrası Tek Odada Çekilen İnternet Ve 1800 TL Ücret İtirazı

Digiturk VDSL internet hizmetini 14 Haziran tarihinde Bursa İnegöl’deki adresime yeni kurulum ile bağlattım. Ancak kurulumdan hemen sonra internet yalnızca modemin bulunduğu odada çekti, evin diğer odalarında neredeyse hiç kullanılamaz durumdaydı.

Bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat teknik ekip eve gelmeden, hizmeti bu şekilde kullanamayacağım için iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebim üzerine benden 1.800 TL kurulum ücreti isteneceği söylendi. Hem yeni bağlanan internet evin içinde düzgün şekilde çekmiyor hem de kullanamadığım bir hizmet için 1.800 TL kurulum ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Abone numaram 1032011049’dur. Ev içinde sağlıklı çekmeyen bir internet bağlantısı için bu kadar yüksek bir kurulum bedeli ödemeden, mağduriyetimin giderilmesini ve iptal sürecimin herhangi bir kurulum ücreti yansıtılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.