to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için 2 Şubat Pazartesi günü talep oluşturdum. İlk başta bana nakil işleminin 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra sistemde nakil işleminin 6 Şubat Cuma günü başlatıldığı görünüyor, ve çağrı merkezini aradığımda da 7 iş gününün 6 Şubat’tan itibaren sayılacağı söylendi. Bu durumda basit bir modem kurulumu için yaklaşık 14 gün beklemek zorunda bırakılıyorum.
Ayrıca nakil işlemi için 1.150 TL ücret alınacağı, bu tutarın da 12 aya bölünerek faturama yansıtılacağı tarafıma iletildi. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de bu yüksek nakil ücretinin talep edilmesi benim açımdan son derece mağduriyet oluşturuyor. Bursa Nilüfer’deki adresim için başlattığım bu nakil talebine ilişkin müşteri numaram 1027478302’dir.
Tüm bu sebeplerle nakil sürecimin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını, alınacağı belirtilen 1.150 TL nakil ücretinin iptal edilmesini veya kayda değer oranda indirilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için faturamda gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk İnternet hizmetimde, taşınma nedeniyle 4 Ağustos’ta yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Üyelik numaram: 1024981244. Bursa Orhangazi’deki yeni adresimde nakil işleminin yasal süresi olan 7 gün içinde tamamlanacağı bildirildi; ancak bugün itibarıyla 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Defalar...
25 Kasım tarihinde Digiturk için nakil talebinde bulundum. 26 Kasım’da Türk Telekom ekipleri gelip sinyali verdi, yani altyapı tarafı hazırlandı. Buna rağmen Digiturk ekipleri günlerdir gelip hattımı aktifleştirmedi, internetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Kasım için, yani bugü...
Digiturk limitsiz internet hizmetimde nakil işlemi başlattım, yaklaşık 4-5 aydır mağdurum. Nakil sonrası internet bağlantım hiç yapılmadı, modemim des...
15 gündür Digiturk nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda 'yarın yapılacak' denilerek oyalandım ve mağdur edildim. Modem kurulumu da gerçekleşmediği için hizmetten hiç faydalanamıyorum. Ayrıca, aylık 90 TL faturama yansıyacak şekilde ücretlendirileceğim v...
Digiturk internet aboneliğim Bursa Nilüfer Konak Mahallesi’indeki adresimde üzerime kayıtlıdır ve her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum. Abone numaram 1019215282’dir. 1 Aralık tarihinden beri evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde neredeyse ...
Yorumlar