Digiturk Taraftar Paketi Aboneliğinde Sürekli Yayın Sorunu Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten Taraftar Paketi abonesi oldum. Ancak son 2 aydır kanalların çoğu hata veriyor ve hiçbir şekilde izleyemiyorum. Özellikle tuttuğum takımın maçlarını dahi izleyemediğim için abonelikten hiç memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca 550 TL karşılığında ekip gönderebileceklerini söylediler, başka hiçbir çözüm veya destek sunulmadı. Her ay düzenli olarak hesabımdan ödeme yapmama rağmen, hizmetten faydalanamıyorum.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunlarım sürekli devam ediyor ve “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı alıyorum. Cihazı yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm önerileri denedim fakat sonuç alamadım. Samsun Çarşamba’da yaşıyorum ve bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.

Digiturk’ten, herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.