Digiturk Spor Paketi Ulusal Kanallar Sürekli Siliniyor, Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 gündür uydu cihazımı her kapatıp açtığımda özellikle ulusal kanalların silindiğini fark ediyorum. 14’ünde evime teknik servis geldi, ancak sadece anlık bir çözüm sağlandı; ertesi gün (15’inden itibaren) aynı sorun tekrar etmeye başladı.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, site üzerinden şikayet oluşturdum fakat her seferinde “çözümlendi” diyerek konuyu kapatıyorlar. Sorunum ise halen devam ediyor. Ayrıca teknik servis hizmeti için ücret de faturama yansıtılacak; fakat sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Müşteri numaram: 1016283245, İstanbul/Ataşehir’de ikamet ediyorum. Sorun sonradan başladı ve müşteri temsilcisiyle birlikte cihazı sıfırlama, yazılım güncelleme gibi tüm önerileri denedik fakat hiçbir çözüm alamadık.

Digiturk’ten beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.