Kurulum Sonrası İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Digiturk ev interneti aboneliğimi bugün Şanlıurfa Haliliye adresimde bağlattım. Yetkili ekip kurulumu yaptıktan sonra kısa süreliğine internete bağlanabildim, ancak görevli gittikten hemen sonra internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri internete hiç erişemiyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Daha aboneliğin ilk gününde böyle bir sorun yaşamam ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Adım soyadım E******* G*****, Digiturk sisteminde kayıtlı telefon numaram 0 53*********39’dur. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekirse teknik ekibin tekrar yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.