Kurulum Sonrası Hızlı Fatura Ve Modem Ücreti Hatası

Digiturk ev interneti için 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL internet Yıldız paketi ve 90 TL modem ücreti olmak üzere toplam 659 TL ödemeli bir kampanyaya geçtim. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturam 1316 TL olarak kesildi. Bu kampanyaya dair, “569 TL Yıldız Paketi + 90 TL modem” şeklinde bilgil...

20 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir internet paketi için başvuru yaptım ve bana aylık 569 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti kabul ettim ve aynı gün evime gelip kurulumu yaptılar. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma yaklaşık 985 TL’lik bir fatura yansıtıldı...

13 Kasım'da modem kurulumu yapıldı, fakat o günden beri internetim çalışmıyor. Üstelik yüksek bir fatura gönderildi. 35 gündür interneti kullanamıyorum ve en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aynı şeyler konuşuluyor ama hiçbir değişiklik olmadı. Beni çok mağdur ettiler. Hem mağdur...

Digiturk'e 12.08.2025 tarihinde internet üzerinden başvurdum ve internetini kullanmak istedim. 28.08.2025 tarihinde kurulum yapmak için geleceklerini söylediler. Ben de evde olmadığımı belirttim. Sonrasında telefonuma kurulum yapıldığına dair mesaj geldi, ancak kurulum kesinlikle yapılmadı. Sorunuma...

Digiturk ile 1030872149 numaralı aboneliğim kapsamında 10.12.2025 tarihinde internet + TV hizmeti için taahhüt imzaladım. Bana aylık yaklaşık 640 TL + 90 TL modem ücreti olmak üzere toplamda 730–740 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak 05.01.2026 tarihinde kesilen ilk faturam 1.366,48 TL ola...