Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Ulaşım Sorunu

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine yeni üyelik kaydı yaptırdım ve tüm onay işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlandı. 29.07.2026 tarihinde kurulum için geleceklerini belirttiler ancak belirtilen günde ne arayan oldu ne de gelen. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen temsilciye bağlanamıyorum, sistem sürekli meşgul ya da hatta bekletiyor ve sonuç alamıyorum. Yeni üyelik yaptırmış bir müşterinin kurulum sürecinin bu kadar zor ve ilgisiz ilerlemesi kabul edilebilir değil.

Kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, tarafıma telefonla dönüş yapılarak net bir randevu verilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.