to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür kumanda üzerinden kanal değiştirmek istediğimizde, hangi kanalı açarsak açalım sürekli 60. Kanal açılıyor. Yetkililere durumu ilettiğimizde kumandanın arızalı olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aramamız sonrası bayiye yönlendirildik ve ücret ödeyerek yeni bir kumanda almak zorunda kaldık ancak aynı sorun yeni kumandada da devam etti.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kez 2.600 TL uydu alıcısı ücreti, 1.600 TL LNB ücreti ve 700 TL servis ücreti olmak üzere yüksek bedeller talep edildi. Oysa ben en başından beri yaşadığım arızayı net şekilde ifade ettim ve daha önce bayiler bu tür arızalarda ücretsiz değişim yapabiliyordu. Şimdi ise ancak bu ücretleri ödersem yardımcı olabileceklerini söylüyorlar.
Gaziantep Şehitkamil’de bulunan aboneliğim kapsamında, yaşadığım bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını ve daha önce de belirttiğim gibi aynı sorunun yeni kumandada da sürdüğünü özellikle vurgulamak isterim. Uydu alıcısı ve ilgili ekipmanların, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde onarımının ya da gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten aldığım Sporun Yıldızı paketiyle birlikte verilen uydu alıcısını yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Cihazımın kanalları bir anda gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını, teknik servis gelirse 500₺ ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu nedenle kullanmamay...
Digiturk Yıldız Dolu paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık son iki yıldır sürekli olarak eksik kanal ve sinyal bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman bazı kanallar hiç açılmıyor ya da yayın sık sık kesiliyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Daha ö...
Digiturk Spor Paketi ve uydu alıcısı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır Kovancılar/Elazığ’daki evimde tüm kanallarım ara ara gidiyor ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Sorun sadece belirli bir kanalda değil, tüm kanallarda yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde fabrika a...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanmaktayım. Uzun süredir kullandığım kutu eski olduğu için sürekli arıza veriyor, özellikle kart okuma hatası ve kutu hatası alıyorum. Kutuya bağlı elektrik aksamında da problem olduğu belirtiliyor ve bu nedenle yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu soru...
Yorumlar