to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetine başka bir firmadan geçiş yaptım. 13 gün önce başvurmama ve defalarca talep oluşturmama rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı, internetim bağlanmadı. Eski internetim de 3 gün önce kesildiği için tamamen internetsiz kaldım. 1018778009 numaralı üyeliğimle ilgili olarak 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturduk” deniyor fakat ne arayan var ne gelen. İlk talebim de sistemde internet açık göründüğü için iptal edilmiş. İkinci talebim için de 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Defalarca acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.
İptal etmek istediğimde ise, hiç kullanmadığım internet için 12 günün cayma bedeli olarak 2800 TL talep edildi. Henüz herhangi bir fatura da tarafıma ulaşmadı.
Acil olarak modem kurulumunun yapılmasını ve internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
24162296 numaralı üyeliğim için internet satın aldım ve 12 ay boyunca Digiturk'ün hediye olduğu söylendi. Digiturk kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu yapılmadı. Defalarca aramama rağmen İnternet bağlanmadığı için 45 gün sonra farklı internetten bağlattım. Digiturk kendi İnterneti hala bağlamad...
Digiturk'ten ev interneti bağlattım, abone oldum. Gelip üyelik açtılar, modemi bağladılar ve 72 saat içinde açılacağını söylediler. Eve gelip modemi bağladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandık, altyapımızda bir sorun olduğu söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçti, hâlâ internet b...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Yorumlar