to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık 2025 tarihinde Antalya’da, Galatasaray – Fenerbahçe maçını izlemek için Digiturk üzerinden sadece tek maç satın almak istedim. Ancak yanlışlıkla 1 yıllık pakete üye olmuşum. Buna rağmen o gün maçı izleyemedim, GS–FB maçı için benden ayrıca yaklaşık 1.300 TL istendi, ödeyemediğim için maçı dışarıda izlemek zorunda kaldım.
Yaklaşık 7 gün sonra SMS ile 1.030.735.375 numaralı üyeliğime ait fatura bildirimi geldi ve kullanmadığım bir hizmet için 457,60 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Hemen ardından üyeliğimi iptal ettim, bu kez de faturaya ek olarak yaklaşık 970 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Yani toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında, fiilen hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için ödeme talep ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen cayma hakkımın olmadığı ve hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Hem kullanılmayan bir hizmet için fatura ve cayma bedeli talep edilmesi hem de yasal cayma hakkımın göz ardı edilmesi bana göre açıkça haksızlık ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Kullanmadığım bu üyeliğin iptal edilmesini, düzenlenen faturanın ve cayma bedelinin tamamen iptalini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu yargıya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Digiturk’e 1 Aralık günü yalnızca Fenerbahçe – Galatasaray maçını izleyebilmek için, maçtan yaklaşık 1 saat önce tek seferlik maç satın alma talebiyle başvuru yaptım. O gün yoğunluk gerekçesiyle bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, üyeliğim açılmadı ve hizmet alamadım; ödeme de yapmadım. Buna rağme...
2 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesine spor paketi ücretlerine bakmak amacıyla girdim. Sadece fiyatları incelemek isterken, yanlışlıkla üyelik işlemi gerçekleşmiş. Kısa süre sonra SMS yoluyla ilk faturanın yansıtıldığı bilgisini aldım. Siteye üye olunca doğrudan paket satışı yapılmış gibi i...
• Sözleşme İptali ve İlk Fatura Sorunu Digiturk sözleşmem Kasım 2024'te sona eriyordu. Sözleşme bitmeden iptal talebinde bulundum. Ancak, defalarca arandım ve hesabım sabit 255 TL ücretle donduruldu. Hesap tekrar açıldığında, Ocak 2025 faturasının 883,93 TL olduğunu gördüm. Bununla ilgili çeşitli aç...
Digiturk Spor Paketi için online başvuru yaptım. Sadece bir maç izlemek amacıyla üyelik formunu doldurdum ve kişisel bilgilerimi girdim. Ancak üyeliğin bir gün sonra aktif olacağını öğrendiğim için devam etmek istemedim ve hiçbir şekilde yayına erişim sağlamadım, üyeliği de hiç kullanmadım. Buna ra...
Yaklaşık 14 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen her sözleşme bitiminde yaşadığım problemler bu sene de aynen devam etti ve yaklaşık 15 gündür bu sorunları çözmeye çalışıyorum. Yaklaşık 10 gün önce iptal başvurusu yaptım. İptal sürecindeki 7 günlük arama döneminde temsilcilerinizden biri beni ara...
Yorumlar