Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Fatura Talebi

Digiturk’e 1 Aralık günü yalnızca Fenerbahçe – Galatasaray maçını izleyebilmek için, maçtan yaklaşık 1 saat önce tek seferlik maç satın alma talebiyle başvuru yaptım. O gün yoğunluk gerekçesiyle bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, üyeliğim açılmadı ve hizmet alamadım; ödeme de yapmadım.

Buna rağmen ertesi gün, hiçbir onayım olmadan adım kullanılarak üyelik başlatılmış. Üyelik başlatılırken benden SMS veya başka bir yolla onay alınmadı, gelen onay mesajlarına da özellikle cevap vermedim. Bugün tarafıma gelen SMS ile, 1030720114 numaralı üyeliğim üzerinden 457,6 TL fatura çıkarıldığını ve son ödeme tarihinin 17.12.2025 olduğunu öğrendim. Böyle bir üyeliği kabul etmediğim halde, hiç kullanmadığım bir hizmet için benden para talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, üyeliği benim talep ettiğim günden değil ertesi gün başlattıklarını, buna rağmen hem bu faturayı hem de cayma bedelini ödemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir hizmet almadığımı, üyeliği kabul etmediğimi ve bu borcu ödemeyeceğimi belirttiğim halde, ödemezsem hakkımda hukuki takip başlatılacağı ifade edildi. Az önce yaptığım görüşmede iptal talebinde bulundum ve bu üyeliğin iptal edildiği tarafıma bildirildi; ancak haksız yere çıkarılan borç ve cayma bedeli talebi hâlâ devam etmektedir.

İstanbul Ataşehir’de yaşayan bir tüketici olarak, onayım olmadan başlatılan bu üyeliği ve buna bağlı 457,6 TL’lik faturayı ve her ne ad altında olursa olsun talep edilen cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde hizmet almadan tarafıma yansıtılan bu borcun tamamen iptal edilmesini, üyeliğimin sanki hiç açılmamış gibi geriye dönük olarak kapatıldığının yazılı olarak teyit edilmesini ve hakkımda herhangi bir hukuki takip süreci başlatılmayacağına dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici hukuku çerçevesinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.