Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kullanılmayan Hizmete Yıllar Sonra Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
ID:33712952

Kullanılmayan Hizmete Yıllar Sonra Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mihriban
Digiturk
18 Eylül 2025 19:34
312

Digiturk’ten yıllar önce aldığım internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen, Ağustos ayında 1026309334 numaralı üyeliğime 1380,29 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hizmetin verildiği adres Kocaeli Kartepe’dir. Söz konusu internet hizmetine ilişkin herhangi bir taahhüdüm veya aktif sözleşmem kalmamıştı. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bir hizmet için yıllar sonra fatura çıkarılması beni son derece mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte de büyük zorluk yaşadım; defalarca aramama rağmen bağlanamadım. Sonunda bir müşteri temsilcisine ulaştığımda ise bana "sen" diye hitap edilerek, sözüm kesildi ve mahalle ağzıyla, saygısız bir şekilde konuşuldu. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Bana 0533*****36 numaralı telefonumdan ulaşmanızı istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kapatma Talebime Yanıt Verilmedi, Haksız Fatura Çıkarıldı

profile
Ozan
Digiturk
07 Ağustos 2025 14:23
404

Digiturk internet hizmetimi kapatmak istediğimi 1-7 Ağustos tarihleri arasında defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Kayıtlarımda, ...

internet-kapatma-talebime-yanit-verilmedi-haksiz-fatura-cikarildi-2.jpg
internet-kapatma-talebime-yanit-verilmedi-haksiz-fatura-cikarildi-1.jpg
1 Destek
1
Mr. sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık!

profile
Mr.
Digiturk
09 Ağustos 2025 18:40
413

Digiturk + internet aboneliğim için 3.08.2025 tarihinde biten ve 379 TL ödeme yaptığım paket sonrasında, 04.08.2025 tarihinde bana hiçbir açıklama olmadan 1128 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza bedeli veya detay belirtilmemiştir. Abonelik numaram: 1020****46, K...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku Ve İade Talebi

profile
Muhammed
Digiturk
29 Temmuz 2025 11:26
448

Yaklaşık 8 aydır Kocaeli'de Digiturk internet (Limitsiz 35 Mbps) hizmetini kullanıyordum. Genelde faturam 390 TL civarında geliyordu. Ancak, son faturamda hiçbir ek hizmet veya ek kalem olmamasına rağmen, ödeme tutarı tam 895 TL olarak yansıtıldı. Faturada artışın sebebine dair hiçbir açıklama yer a...

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Abonelik İptali Sorunu

profile
Zeynep
Digiturk
21 Ağustos 2025 10:24
380

Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk’ten Aldığım Hizmette Bağlantı Sorunu Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Erdal
Digiturk
08 Ağustos 2025 23:06
622

Digiturk’ten yeni üye olarak hem TV hem de internet hizmeti aldım. Spor paketi kapsamında başvurdum. Ancak internet bağlantım için bir ay boyunca bekletildim ve bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda bağlantı yapılmadığı için iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine TV hizmeti...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk internet Digiturk iptal etme Digiturk kocaeli Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk numarası Digiturk sözleşme Digiturk taahhüt Digiturk taşıma
Benzer Şikayet Yaz