Kullanılamayan Hizmet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Talebi

Digiturk’ten yaklaşık bir buçuk ay önce film paketi aldım. Kurulumdan sonra cihazı hiç kullanamadım, çünkü cihaz takılıyken televizyonumun sesi tamamen gitti ve bu nedenle hizmetten faydalanamadım.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem cihazı kullanamamam hem de müşteri hizmetlerine erişememem sebebiyle firmaya karşı ciddi bir güvensizlik oluştu.

Kullanamadığım bir hizmet için mağdur edilmek istemiyorum. Digiturk aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.