to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işıkta Kalan Cihaz İçin Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi
Bein Connect yıllık spor paketi abonesiyim. Kullandığım cihazda iki gündür kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, ışık asla yeşile dönmüyor ve cihaz açılmıyor, bu nedenle yayın izleyemiyorum. Bu arıza öncesinde cihazla hiçbir sorun yaşamamıştım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde teknik servis göndereceklerini, bunun için de 750 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Cihaz normal kullanımdayken kendi kendine arızalanmış olmasına rağmen benden servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Rize Pazar’da bulunan 1029710517 numaralı aboneliğim için cihazın arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ya da gerekiyorsa cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Cihazım iki gündür kırmızı ışık yanıp sönüyor, hiç açılmıyor ve yayın izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda 750 TL servis ücreti talep edildi, ancak cihazın kendi kendine arızalandığını düşündüğüm için bu ücreti kabul etmiyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
