Arızalı Decoder İçin Ücretli Teknik Servis Mağduriyeti

Bein Sports - Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen decoder, yaklaşık 6 saattir sürekli olarak kendini açıp kapatıyor ve tamamen kullanım dışı kaldı. Prizi çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana teknik servis yönlendirebileceklerini ancak servis ücretinin tarafımdan karşılanacağını ilettiler. Oysa decoder bana ait değil, Bein Sports’un cihazı ve ben bu cihazı satın almadım.

Şu an hiçbir şekilde yayın hizmetinden faydalanamıyorum. Ayrıca ek ücret talep edilmesi de mağduriyetimi artırdı. Decoderim ilk defa arıza yaptı ve Kırşehir’de yaşıyorum. Abone numaram: 1025406527.

Ücretsiz teknik servis hizmeti ve arızalı decoderin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.